В Башкирии установлен новый регламент по работе с жалобами граждан, которые публикуются в открытых источниках. Государственные органы обязаны реагировать на обращения в течение нескольких часов. Новые меры направлены на ускорение обработки жалоб и управление социальными коммуникациями.