В Башкортостане анализируют обращения граждан, большинство из которых относятся к качеству товаров и услуг в сфере розничной торговли. Министр торговли подчеркивает необходимость повышения правовой грамотности населения и систематической работы с жалобами. Специалисты подготовили множество документов для защиты интересов потребителей.