С сентября 2025 года в Башкортостане запущен чат-бот МФЦ в мессенджере MAX, обеспечивающий гражданам удобный доступ к услугам центра «Мои документы». Пользователи смогут быстро записаться на приём, узнать статус обращения и оценить качество услуг. По словам директор МФЦ, это шаг к цифровизации и улучшению обслуживания населения.