Ветераны и участники спецоперации прошли обучение в Центре управления республикой в рамках программы 'Герои Башкортостана'. Участникам продемонстрировали работу с обращениями граждан и продвинулись в освоении современных инструментов стратегического планирования, включая платформы для управления обращениями. Обучение также изменило их восприятие социальных сетей как инструмента для связи с населением.