В МФЦ Республики Башкортостан запустили чат-бот, позволяющий записываться на прием, отменять записи и получать информацию о статусе обращений. Более 2000 заявителей уже воспользовались сервисом через мессенджер Mах, подчеркнув его удобство и безопасность.